Innholdsfortegnelse
1. Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?
2. Hvilke opplysninger samler vi inn og hvorfor
3. Bruk av systemer og leverandører
4. Hvordan trekker du tilbake samtykke?
5. Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?
6. Hvor lenge lagrer vi personopplysningene dine?
7. Dine rettigheter
8. Overføring av data utenfor EU/EØS
9. Klageadgang
Appendix
Vi tar personvernet ditt på alvor
Hos RAMME Arkitekter AS (org. Nr.: 929 676 998) er vi opptatt av at du skal vite nøyaktig hvordan dine personopplysninger behandles.
Vi ønsker å gjøre det så enkelt som mulig for deg å forstå hvilke data vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, og hvordan vi beskytter dem.
RAMME Arkitekter AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine når du bestiller våre tjenester eller besøker nettsidene våre.
For spørsmål om hvordan vi behandler dine opplysninger, kan du kontakte oss på:
E-post: kontakt@rammearkitekter.no Telefon: +47 967 32 058.
2.1 Formålet med behandlingen
Vi bruker opplysningene dine for å:
Følge opp spørsmål og forespørsler fra kunder og potensielle kunder
Møtebooking med potensielle kunder i vår B2B målgruppe.
2.2 Hva samler vi inn
Vi samler inn personopplysninger fra deg i ulike sammenhenger – sortert på rettslig grunnlag:
Berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f):
Når du kontakter oss via nettsidene våre, e-post eller telefon
Når du besøker nettsidene våre blir du spurt om bruk av cookies
Kontaktdetaljer (fra åpne kilder) for tlf. møtebooking
2.3 Vi behandler følgende typer personopplysninger:
Navn & E-mail: For utsendelse av respons/tilbud
Interaksjonsdata fra nettsider: Via cookies (for eksempel når du besøker våre nettsider)
Kommunikasjonsdata: Når du kontakter oss for support
Kontaktinformasjon/CRM Data: Navn, e-post, telefonnummer, adresse, og bedrift.
For å kunne levere våre tjenester, bruker vi flere systemer og leverandører:
24Sevenoffice: Brukes for regnskap og fakturering
Domeneshop: Drift og administrasjon av hjemmesider & e-mail
Office 365: Brukes for e-post, webmøte og dokumenthåndtering
LinkedIn: Vi er aktive på LinkedIn, der vi deler relevant informasjon om våre tjenester
Google PC / TLF: Med tilhørende mail, kalender og andre kontorstøtte-applikasjoner
Webberne: Drift og administrasjon av våre hjemmesider, og deres underleverandører:
Cookie-Script: administrere cookie policy, som igjen vil styre hvilke personopplysninger de etterfølgende leverandører samler.
Alle leverandører vi samarbeider med, er underlagt databehandleravtaler og har forpliktet seg til å følge GDPRs krav. Se forøvrig link til de respektive leverandørers personvernerklæring appendix under.
Du kan også kontakte oss direkte for å fjerne deg fra listen på en av følgende:
E-post: kontakt@rammearkitekter.no Telefon: +47 967 32 058
Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger. Dette inkluderer kryptering av data, tilgangskontroller og sikkerhetskopier. Vi bruker også sikre skyløsninger som Dropbox/ Office 365 for e-post og dokumenter.
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi har beskrevet ovenfor, eller for å overholde lovpålagte krav:
Kundedata: Oppbevares så lenge du er kunde hos oss, og slettes når det ikke lenger er nødvendig.
Prospektdata: Senest 2 år etter siste kontakt, eller når den registrerte krever det
Regnskapsdata: Oppbevares i henhold til norsk bokføringslov i 5 år.
Innsyn: Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
Rettelse: Du kan be om at feilaktige opplysninger rettes.
Sletting: Du kan be om å få slettet dine opplysninger når de ikke lenger er nødvendige.
Dataportabilitet: Du kan be om å få overført dine opplysninger til en annen leverandør. Da vi i hovedsak kun oppbevarer kontaktdetaljer vil dette sjelden være relevant.
For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på kontakt@rammearkitekter.no
Vi overfører i utgangspunktet ikke dine personopplysninger utenfor EU/EØS. Alle data lagres og behandles primært i Norge eller innenfor EU/EØS. Microsoft Office 365, som vi bruker for e-post og Dropbox som vi bruker for dokumenthåndtering, lagrer hovedsakelig data i datasentre i EU/EØS.
Men, i noen tilfeller kan situasjoner oppstå der data midlertidig overføres utenfor EU/EØS, som ved teknisk støtte levert fra land utenfor EU/EØS. Vi sikrer at det foreligger nødvendige sikkerhetsmekanismer, som standard kontraktsvilkår (SCCs), som gir et beskyttelsesnivå tilsvarende det som kreves i GDPR.)
Dropbox kan også overføre data utenfor EU/EØS. Les mer om Dropbox rutiner for overføring av data i deres personvernerklæring linket inn under.
Hvis du mener at vi ikke behandler dine opplysninger i samsvar med loven, kan du klage til Datatilsynet. Før du gjør dette, setter vi pris på om du kontakter oss, slik at vi kan forsøke å løse problemet.
Har du spørsmål?
Hvis du lurer på noe rundt hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, ta gjerne kontakt.
Vi er alltid tilgjengelige for å hjelpe.
RAMME Arkitekter AS – Versjon: 1.0 12.9.2025
Appendix
Under kan du se følgende om alle våre leverandører.
Leverandør navn:
Kort beskrivelse av hva de gjør for oss:
Hvilke typer persondata de typisk håndterer:
Link til deres personvernerklæring:
Cookie-Script:
Styre Cookie Policy
Bruker ID, kontaktinformasjon, og tekniske data, inkl. IP adresse, statistikk og markedsføringsdata, avhengig av brukerens valg.
Cookie-Script personvernerklæring
Webberne:
Drift og administrasjon av hjemmesider.
Interaksjonsdata fra nettsider, cookies
Webberne personvernerklæring
Domeneshop:
Drift og administrasjon av hjemmesider og domener.
Kontaktinformasjon, teknisk informasjon (IP-adresser)
Domeneshop peronvernerklæring
Office 365:
Brukes for e-post, webmøter, og dokumenthåndtering.
E-poster, dokumentinnhold, kalenderopplysninger
Office 365 personvernerkæring
LinkedIn:
Plattform for deling av informasjon og markedsføring.
Kontaktinformasjon, profesjonell profil, interaksjonsdata
LinkedIn personvernerklæring
Dropbox:
Plattform for lagring og oppbevaring av prosjekt og kunders data.
Data om prosjekter, søknader og interaksjonsdata
Dropbox personvernerklæring
Google PC / TLF:
Mail, kalender og andre kontorstøtte-applikasjoner.
E-poster, kalenderopplysninger, kontaktinformasjon
Google PC / TLF personvernerklæring
